13-10-2025
Alertas e Ocorrências
Cidadania ativa e participativa... por uma gestão de ocorrências mais eficiente!
A plataforma que permite alertar, informar, avisar ou comunicar ocorrências à governação.
Se é fácil comunicar uma ocorrência através da interface CRM, gerir as ocorrências por parte da Governação é igualmente ágil e imediato.
A ERP que os serviços internos dispõem permitem rececionar, avaliar, alocar aos serviços internos correspondentes e interagir com o remetente, de forma personalizada.
São mais de 100 ocorrências que podem ser submetidas para cada área de atuação da governação, como o ambiente, proteção civil, urbanismo e fiscalização, limpeza e manutenção, saúde pública, animais, espaços verdes e florestação, matérias em via pública, recolha de lixo, trânsito, água e muitos outras áreas de atuação personalizadas.
- CRM para submissão online por parte dos cidadãos;
- ERP ágil para gestão das ocorrências;
- Submissão online mobile e responsiva;
- Edição das ocorrências “resolvidas”: antes e depois;
- Notificações automáticas e personalizadas a quem alerta;
- Notificações personalizadas para os serviços internos afetos a cada agrupamento de ocorrências;
- Integração com o Balcão Online: Cidadãos (CRM) e Serviços Internos (ERP).
